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Preguntas Frecuentes

¿Qué son los extractos de cáñamo? +

Los extractos de cáñamo son compuestos derivados de la planta de cáñamo industrial. Se utilizan como suplemento natural para apoyar el bienestar general, el descanso y el balance del cuerpo. No alteran la percepción ni generan dependencia.

¿Es legal comprar estos productos en México? +

Sí. Todos nuestros productos están elaborados con extractos de cáñamo industrial dentro de los parámetros legales vigentes en México. Son suplementos de bienestar, no medicamentos.

¿Cómo realizo mi pago? +

Aceptamos dos métodos de pago:

💳 Tarjeta de crédito o débito — a través de Mercado Pago
🏦 Transferencia bancaria — te enviamos los datos al confirmar tu pedido

Una vez confirmado tu pedido recibirás las instrucciones por correo electrónico.

¿Cuánto tarda el envío? +

Todos nuestros envíos son express a todo el país. El tiempo de entrega depende de tu zona:

Zonas principales: 1 a 2 días hábiles
Zonas extendidas: 2 a 4 días hábiles

Todos los pedidos se envían en empaque discreto sin identificación del contenido.

¿El empaque es discreto? +

Sí — todos nuestros pedidos se envían en empaque neutro sin logos ni indicaciones del contenido. Tu privacidad es nuestra prioridad.

¿Cómo sé cuál producto es el adecuado para mí? +

Depende de lo que busques:

🌿 Relajación y descanso → Gotero CBD o Gomitas Indica
⚡ Energía y enfoque → Gomitas o Desechable Sativa
⚖️ Balance general → Gomitas Hybrid o Gotero

¿Tienes dudas? Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

¿Tienen garantía? +

Sí. Si tu producto llega defectuoso o dañado, lo cambiamos sin costo. Solo contáctanos por WhatsApp con foto del producto en las primeras 48 horas de recibirlo.

¿Puedo rastrear mi pedido? +

Sí. Una vez enviado tu pedido recibirás un número de guía por correo electrónico para rastrear tu envío en tiempo real.

¿Cómo me contacto con ustedes? +

Por WhatsApp al +52 998 486 7707 — atención personalizada de lunes a sábado.

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